Abonnementspolitik

ABONNEMENTSVILKÅR

Glowie (ECOM ISLAND LIMITED) stræber efter at være transparente, tydelige og nemme at forholde sig til – uden stress og uden skjulte vilkår. Vores abonnement er fleksibelt og helt under din kontrol. Du kan til enhver tid opsige, sætte på pause, springe over eller ændre dit abonnement. Det administreres nemt via dit personlige loginlink, som sendes til din e-mail. Har du brug for hjælp, er vores kundesupport altid tilgængelig til at besvare spørgsmål og hjælpe dig med ændringer.

Glowie ("ECOM ISLAND LIMITED", "vi", "os" eller "vores") tilbyder et abonnementsprogram for Glowie-produkter. Når du vælger at abonnere på et Glowie-produkt (samlet kaldet "Produkt" eller "Produkter"), gælder følgende vilkår.

ABONNEMENTSKONTO

For at deltage i abonnementsprogrammet skal du have en konto, en gyldig e-mailadresse samt et gyldigt kredit- og/eller debetkort.

BESTILLING AF ABONNEMENT

Når du afgiver en abonnementsbestilling, vil ECOM ISLAND LIMITED automatisk oprette og sende samme bestilling samme dag hver måned.

BETALING AF ABONNEMENT

Det kredit- eller debetkort, der blev brugt ved din første abonnementsbestilling, debiteres løbende, indtil du opsiger abonnementet eller opdaterer dine betalingsoplysninger. Efterfølgende bestillinger debiteres den dag, bestillingen oprettes og sendes til lageret til behandling.

Hvis din betaling afvises for en abonnementsbestilling, vil bestillingen ikke blive gennemført. Du vil blive notificeret om, at betalingen mislykkedes, og skal derefter opdatere dine betalingsoplysninger. Når oplysningerne er korrigeret, vil din abonnementsbestilling blive behandlet.

For at opdatere dine betalingsoplysninger kan du logge ind på din konto og ændre disse under "Min konto".

Kun betaling med kredit- eller debetkort accepteres for abonnementsbestillinger. Gavekort, butikskreditter, checks eller andre betalingsmetoder accepteres ikke.

Produkter i abonnementsprogrammet baseres på gældende priser. Det betyder, at priser kan ændre sig og ikke er faste.

ABONNEMENTSBESKEDER

En bekræftelsesmail sendes, efter at hver abonnementsbestilling er behandlet og afsendt. Når en abonnementsbestilling er planlagt, sendes ingen yderligere påmindelser inden næste levering behandles.

LEVERINGSINTERVAL FOR ABONNEMENT

Den første abonnementsperiode er cirka 30 dage, og samme bestilling sendes samme dato hver måned som din første bestilling.

Hvis denne dato falder på en søndag eller helligdag, behandles bestillingen den næste hverdag. Hvis datoen ikke findes i en bestemt måned (f.eks. den 31.), behandles bestillingen den næste hverdag.

PAUSE ET ABONNEMENT

Hvis du har flere produkter, end du har brug for, kan du sætte abonnementet på pause i 1 til 8 uger ved at logge ind på din konto, gå til "Min konto" og vælge "Udsæt levering".

Du kan også kontakte os via e-mail på info@glowie.dk og oplyse navn, abonnementsnummer samt hvilke produkter du ønsker at sætte på pause og hvor længe.

Når pauseperioden er slut, genoptages abonnementet automatisk.

Bemærk, at udsatte leveringer påvirker debiteringsdatoen. Når pauseperioden afsluttes, fornyes abonnementet og debiteres månedligt fra den nye dato, medmindre yderligere ændringer foretages.

OPSIGELSE OG FORTRYDELSESRET

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement. Hvis en fornyelsesordre allerede er behandlet, træder opsigelsen i kraft, efter at den ordre er fuldført.

Du kan opsige abonnementet ved at:

• Logge ind på din konto, gå til "Min konto" og vælge "Opsig" for det gældende abonnement. • Kontakte os via e-mail på info@glowie.dk. Oplys navn, abonnementsnummer samt hvilke produkter du ønsker at opsige. Bemærk, at svartiden kan overstige 48 timer.

EUs fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde din første abonnementsbestilling inden 14 dage efter, at du har modtaget produktet, uden at opgive nogen grund. For at benytte fortrydelsesretten skal du give os besked inden 14 dage. Produktet skal være uåbnet og i original emballage.

ÆNDRINGER AF PRODUKTFORMULERINGER

ECOM ISLAND LIMITED arbejder løbende på at udvikle og forbedre sine produkter og kan derfor af og til opdatere et produkts formulering.

I sådanne tilfælde fortsætter abonnementet som normalt, men produktet kan erstattes med en opdateret version. Du vil ikke modtage en særskilt besked, inden næste abonnementsbestilling behandles og afsendes.

Det opdaterede produkt vil fortsætte med at blive leveret inden for abonnementet, indtil du vælger at fjerne produktet fra dit abonnement.